Datenschutzerklärung
1. Allgemeines
Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Tätigkeiten.
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Solltest Du z. B. zur Kontaktaufnahme oder zum Abonnement eines Newsletters persönliche Daten eingeben, geben wir die notwendigen Informationen an Firmen weiter, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. den Newsletter versenden). Wir beauftragen ausschließlich Firmen, die sich der Datenschutz-Grundverordnung unterwerfen.
2. Bildungsangebote
2.1. Durchführung von Workshops und psychoedukativen Veranstaltungen
Für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops, Seminaren und psychoedukativen Veranstaltungen — sowohl in Präsenz als auch online — verarbeiten wir folgende Daten der Teilnehmer:innen:
- Name und E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bei Online-Formaten: technische Verbindungsdaten
Die Daten werden 7 Jahre nach der Veranstaltung gelöscht. Eine Weitergabe erfolgt nur an Kooperationspartner:innen, soweit dies für die Durchführung der Veranstaltung erforderlich ist.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Für Videoaufzeichnungen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
2.2. Videoaufzeichnungen bei Workshops und Online-Veranstaltungen
Bei Online-Veranstaltungen können – mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung – Aufzeichnungen entstehen. Sie dienen der internen Evaluation und Weiterentwicklung unserer Bildungsangebote und werden nie in ihrer Gesamtheit veröffentlicht.
Die internen Aufzeichnungen werden nach spätestens 5 Jahren gelöscht. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
3. Lebens- und Sozialberatung in Ausbildung unter Supervision (Beratung & Coaching)
Im Rahmen der Durchführung von Beratung und Coaching (Lebens- und Sozialberatung in Ausbildung unter Supervision) verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten, die Du uns im Zuge der Beratungsbeziehung mitteilst oder die im Beratungsprozess entstehen:
- Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Persönliche Angaben: Alter, Geschlecht, Beruf, Lebenssituation
- Anamnese und Hintergrundinformationen
- Dokumentation des Beratungsprozesses: Sitzungsnotizen, Verlaufsprotokolle, Reflexionen
- Gegebenenfalls besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO): Angaben zur psychischen Gesundheit, persönlichen Lebensumständen und ähnliche sensible Informationen.
Diese Daten sind Voraussetzung für eine sorgfältige und kontinuierliche Begleitung. Die Dokumentation erfolgt außerdem aufgrund der Protokollierungspflicht im Rahmen der Ausbildung zur Lebens- und Sozialberaterin unter Supervision.
Die Daten werden verschlüsselt und passwortgeschützt innerhalb der EU gespeichert. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Microsoft besteht. Die Speicherfrist beträgt 10 Jahre nach Abschluss der Beratungsbeziehung.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung für besondere Kategorien personenbezogener Daten) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Einwilligung wird vor Beginn der Beratungsbeziehung schriftlich eingeholt und kann jederzeit widerrufen werden.
4. Gruppenformate (Coaching & Beratung in Mehrpersonensetting, Workshops, Selbsthilfegruppe)
Bei Gruppenformaten — Coaching & Beratung in Mehrpersonensetting, Workshops, Selbsthilfegruppe — verarbeiten wir Name und Kontaktdaten der Teilnehmer:innen sowie Inhalte, die im Rahmen der Gruppe geteilt werden.
Im Rahmen von Gruppenformaten erfahren Teilnehmer:innen persönliche Informationen voneinander. Alle Teilnehmer:innen werden vorab darüber aufgeklärt und verpflichten sich zur Verschwiegenheit.
Sitzungsnotizen und Prozessdokumentation werden 10 Jahre nach Ende des Gruppenformats aufbewahrt. Kontaktdaten werden 7 Jahre nach Ende des Gruppenformats gelöscht.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung für besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern im Gruppenkontext sensible Informationen geteilt werden).
5. Verwaltung & Buchhaltung
5.1. Terminplanung
Für die Planung von Terminen nutzen wir Microsoft Bookings, einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Microsoft Bookings verarbeitet die von Dir eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und optional Informationen zum Beratungsthema) zum Zweck der Terminvereinbarung. Diese Informationen werden an uns weitergegeben.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Wir speichern die Daten aus einer Terminbuchung bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre). Microsoft Bookings speichert die Daten nur so lange, wie es zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.
Da Microsoft in den USA ansässig ist, nutzt Microsoft Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO als Grundlage für die Datenübermittlung in die USA. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Bestandteil der Microsoft-Bestimmungen für Onlinedienste. Die Datenschutzbestimmungen von Microsoft findest Du hier.
5.2. Kund:innendaten & Buchhaltung
Zum Zweck der Buchhaltung werden folgende Daten unserer Kund:innen bei uns gespeichert: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an unsere Steuerberatung zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungspflichten.
Die von Dir bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Dir nicht abschließen und erfüllen.
Sämtliche Daten aus einem Vertragsverhältnis werden bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Speicherung der o. g. Daten erfolgt
- auf verschlüsselten, durch Passwörter und physischen Zugangsschutz gesicherten lokalen Computersystemen oder tragbaren Computern.
- in verschlüsselten und durch Passwörter gesicherten Cloud-Lösungen von Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited, Atrium Block B, Carmenhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Irland). Die Daten werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert. Wir haben mit Microsoft einen Auftragsverarbeiter-Vertrag abgeschlossen, in dem sich Microsoft zur Einhaltung der von der EU-Kommission definierten Standard-Vertragsklauseln verpflichtet. Die Datenschutzbestimmungen von Microsoft findest Du hier.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit c (gesetzliche Vorschriften) der DSGVO sowie des Art 6 Abs 1 lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
6. Webseite & Technik
6.1. Verschlüsselte Übertragung
Diese Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes eine SSL-Verschlüsselung, die verhindert, dass Dritte die von Dir eingegebenen Daten auf dem Übertragungsweg abfangen und lesen können. Du erkennst die aktive Verschlüsselung am Vorhängeschloss oder ähnlichen Symbolen in der Adresszeile Deines Browsers.
6.2. Server Protokolle
Der Server, von dem diese Webseite bereitgestellt wird, speichert Informationen, die von Deinem Browser automatisch an uns übermittelt werden, in sogenannten Log-Files. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Die Seite (URL), von der Du zu uns gekommen bist
- Die IP-Adresse des zugreifenden Computers
- Uhrzeit der Anfrage
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Überwachung des Webservers (Auslastung, Optimierung, Fehlererkennung, Sicherheit) und sind dazu unbedingt notwendig. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen verbunden, so dass sie sich nicht einzelnen Personen zuordnen lassen. Sie werden nach spätestens drei Monaten gelöscht.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist hierbei die ordnungsgemäße und sichere Funktion der Webseite.
6.3. Cookies
Auf dieser Webseite werden Cookies eines eingebetteten Drittanbieters über den Terminkalender von Microsoft Bookings gesetzt, wenn Du einen Termin buchst. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
6.4. Matomo Webanalyse
Diese Webseite erhebt aktuell keinerlei Besucherstatistik. Wir planen, Matomo als datenschutzfreundliche Alternative zu Diensten wie Google Analytics künftig einzusetzen. Sobald das geschieht, gilt der folgende Abschnitt:
Um einen besseren Überblick über die Nutzung unserer Webseite durch die Besucher:innen zu bekommen, nutzen wir die Softwarelösung Matomo, eine Open-Source-Software, die wir als lokal installierte Applikation verwenden.
Dabei werden keine Cookies gesetzt und Deine IP-Adresse wird anonymisiert, wodurch wir Dich bei späteren Besuchen nicht wiedererkennen können.
Wir geben keinerlei Daten an Dritte weiter, die Auswertung erfolgt ausschließlich auf unserem Webserver.
Wenn Du unsere Webseite besuchst, werden die folgenden Informationen verarbeitet:
- die ersten beiden Bytes der IP-Adresse der Besuchenden (daher anonymisiert)
- die während einer Sitzung aufgerufenen Seiten
- die Webseite, von der Du zu uns gekommen bist (alle Parameter werden entfernt)
- wie lange Du auf unserer Webseite verbleibst
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist die Verbesserung der Webseite durch Anpassung an die Interessen der Webseitenbesucher:innen.
6.5. Kommentare
Wenn Du auf dieser Webseite einen Beitrag kommentierst, werden Dein Kommentar, Dein Name, Deine E-Mail-Adresse und Deine IP-Adresse gespeichert.
Bevor Dein Kommentar veröffentlicht wird, prüfen wir ihn auf Rechtsverletzungen wie Beleidigungen oder rassistische oder volksverhetzende Aussagen. Die gespeicherten Daten sind nötig, um bei Bedarf gegen die Verfasser:innen solcher Kommentare vorgehen zu können. Die Daten werden gelöscht, sobald der dazugehörige Beitrag von der Webseite entfernt wird.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.
7. Kommunikation
7.1. Kontakt mit uns
Wenn Du per Formular auf der Webseite, per E-Mail oder auf anderem Wege Kontakt mit uns aufnimmst, werden die von Dir bekannt gegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen für ein Jahr bei uns gespeichert. Sollte sich aus der Anfrage ein Vertrag ergeben, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Diese Daten geben wir nicht ohne Deine Einwilligung weiter. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung) und Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.
7.2. Newsletter
Du hast die Möglichkeit, über unsere Webseite unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Deine E-Mail-Adresse und Deine Erklärung, dass Du mit dem Bezug des Newsletters einverstanden bist.
Sobald Du Dich für den Newsletter angemeldet hast, senden wir Dir eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung (Double-Opt-In). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs. 3 TKG sowie des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen. Sende Deine Abmeldung bitte an hallo@persephone.at oder nutze den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters. Wir löschen anschließend umgehend Deine Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.
Den Versand unserer Newsletter übernimmt „MailerLite“, ein Dienst der MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Irland. Deine E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit Deiner Anmeldung und die dabei verwendete IP-Adresse werden auf Servern von MailerLite in der EU gespeichert. MailerLite verwendet diese Daten zum Versand und zur Auswertung des Newsletters in unserem Auftrag und wird sie weder weitergeben noch Abonnent:innen selbst kontaktieren.
Die versendeten Newsletter können zum Zwecke der statistischen Auswertung Tracking-Pixel oder umgeleitete Links enthalten, anhand derer wir ermitteln können, ob und wann Du den Newsletter geöffnet hast und welche Links Du dabei angeklickt hast.
Wir haben mit MailerLite einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen, der sicherstellt, dass MailerLite Deine personenbezogenen Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Die Datenschutzbestimmungen von MailerLite findest Du hier.
7.3. Feedback-Befragungen und Testimonials
Nach Workshops, Veranstaltungen oder Beratungen können wir Dich um Feedback bitten. Die Teilnahme an Befragungen ist freiwillig und kann anonym erfolgen. Wir verwenden hierfür Microsoft Forms (Microsoft 365), dessen Daten auf EU-Servern gespeichert werden.
Verarbeitet werden:
- Bei anonymer Teilnahme: ausschließlich die Antworten ohne Personenbezug
- Bei namentlicher Teilnahme: Name, E-Mail-Adresse sowie Deine Angaben zur Veranstaltung oder Beratung
Anonymisierte Auswertungen können wir unbefristet für die Qualitätsentwicklung unserer Angebote verwenden. Personenbezogene Rohdaten werden nach einem Jahr gelöscht.
Testimonials — also namentliche Erfahrungsberichte — werden ausschließlich mit Deiner ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung veröffentlicht. Diese Einwilligung kannst Du jederzeit widerrufen; das Testimonial wird dann unverzüglich von der Webseite entfernt.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) für anonyme Auswertungen. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Beratungs- und Bildungsangebote.
8. Deine Rechte
Dir stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Entsprechende Anfragen können an die E-Mail-Adresse hallo@persephone.at adressiert werden.
Wenn Du glaubst, dass die Verarbeitung Deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Deine datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst verletzt worden sind, kannst Du Dich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien).
9. Du erreichst uns unter folgenden Kontaktdaten
Marina Bletsas
Landstraßer Hauptstraße 86, 2/8
1030 Wien
hallo@persephone.at
Tel.: +43 665 67221738